1. Internetzverbindung prüfen:

      - Sind andere Geräte (z. B. Telefon) mit dem Internet verbunden?

      - Wenn nicht, liegt das Problem beim Router oder beim Internetanbieter (ISP).

2. Ethernet- vs. Wi-Fi-Verbindung:

      - Wenn das Gateway über Wi-Fi verbunden ist:

          - Versuchen Sie, es vorübergehend über ein Ethernet-Kabel mit Ihrem Router zu verbinden.

          - Warten Sie 2 Minuten und prüfen Sie, ob die LED grün leuchtet.

3. Gesamtes System neu starten:

      - Trennen Sie die Stromversorgung von:

          - UGE600-Gateway,

          - Wi-Fi-Router,

          - Verkabelungszentrum oder anderen zugehörigen Geräten.

      - Warten Sie 30 Sekunden, dann schalten Sie die Geräte in dieser Reihenfolge wieder ein:

          - Router

          - UGE600-Gateway

          - Verbleibende Systemkomponenten (z. B. Thermostate, Aktoren)

4. Geräteerkennungsmodus:

      - Drücken Sie kurz die Taste am UGE600.

      - Verbundene Geräte sollten reagieren (z. B. LEDs blinken).

      - Bestätigen Sie, dass alle Systemkomponenten weiterhin erkannt werden.

Zusätzliche Maßnahmen:

ZigBee-Netzwerk zurücksetzen:

      - Wenn es ein Problem mit der ZigBee-Kopplung gibt:

            - Halten Sie die Taste am UGE600 5 Sekunden lang gedrückt.

            - Die LED blinkt rot, was bedeutet, dass das Gateway für neue Geräteverbindungen offen ist.

Werksreset (optional):

      - Wenn das Gerät weiterhin nicht reagiert

            - Halten Sie die Taste 15 Sekunden lang gedrückt.

            - Dadurch wird das Gateway auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt (alle gekoppelten Geräte werden entfernt).

Tipps:

1. Wi-Fi-Verbindungen sind oft weniger stabil als Ethernet – es ist am besten, die Einrichtung mit einer kabelgebundenen Verbindung zu beginnen.

2. Nach einem Neustart sollten Sie den Geräten Zeit geben, sich vollständig zu verbinden.

3. Verwenden Sie den CO10RF-Koordinator nicht zusammen mit dem UGE600 – diese sind nicht kompatibel.

Zusammenfassung:

Eine durchgehend rote LED am UGE600 zeigt an, dass die Internetverbindung verloren gegangen ist. In den meisten Fällen können Sie dies beheben, indem Sie:

• Die Routerverbindung überprüfen,
• Das System in der richtigen Reihenfolge neu starten,
• Oder ein temporäres Ethernet-Kabel zum Testen verwenden.

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie einen ZigBee-Reset oder kontaktieren Sie den SALUS-Technischen Support.